Histoires d’innovation
Expériences client
Prochaine meilleure offre : transformer les données en entretiens clients en temps opportun
BMO utilise l’intelligence artificielle pour offrir une expérience client plus personnalisée et pour renforcer la façon dont les conseillers bancaires repèrent les occasions de soutenir leurs clients. À l’échelle de la Banque, l’IA est utilisée pour combiner des données, des analyses avancées et une expertise humaine afin d’offrir des produits et des offres personnalisés qui […]
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Expériences client
L’intelligence artificielle et l’avenir des conseils personnalisés
En gestion de patrimoine, les conseils les plus précieux sont souvent donnés à des moments déterminants dans la vie d’un client, qu’il s’agisse de préparer sa retraite, de vendre une entreprise, de recevoir un héritage ou de composer avec l’incertitude des marchés. Le défi consiste à repérer ces moments au bon moment afin d’offrir des […]
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